نقاط ولاء لعيادة الأسنان بتتصرف كخصم على الفاتورة

نقاط الولاء في برنامج العيادة بتشتغل إزاي؟

سينورا برنامج عيادات أسنان من نانو للذكاء الاصطناعي (Nano AI). نقاط الولاء مقفولة لحد ما العيادة تشغّلها من الإعدادات > نقاط الولاء. وهي مقفولة مفيش حاجة بتتكسب ولا بتتصرف.

لما تشتغل، المريض بيكسّب نقاط مع كل دفعة بتتسجل. بعد كده، لما يبقى عنده فاتورة مفتوحة، الاستقبال بيدوس استخدام النقاط والفاتورة بتاخد سطر خصم واحد بالسالب.

النقاط مش فلوس في المحفظة. مينفعش تتسحب ولا تتدفع كاش، ومبتدخلش محفظة المريض. هي بس بتقلل فاتورة. والعيادة هي اللي بتتحمل تكلفتها، فالنسب قرارك.

إيه اللي بيكسّب نقاط وإيه اللي لأ؟

المريض بيكسّب نقاط على الفلوس اللي اتدفعت فعلاً بس. سينورا بتحسب المبلغ مقسوم على المبلغ اللي بيكسّب نقطة، مرة واحدة لكل دفعة، وبتشيل الكسر.

طرق الدفع اللي بتكسّب: كاش، كارت، تحويل بنكي، بوابة دفع أو لينك، شيك، وطرق تانية.

اللي مبيكسّبش: الدفع من محفظة المريض، دفع شركة التأمين، بيع باقة العضوية، وجزء الضريبة في الفاتورة. وأي جزء اتغطى بالنقاط مبيكسّبش، لكن الكاش اللي اتدفع بعده بيكسّب.

لو نفس الدفعة اتبعتت تاني بالغلط، مبتديش نقاط مرتين.

الاستقبال بيصرف النقاط على الفاتورة إزاي؟

على صف الفاتورة، الاستقبال بيدوس استخدام النقاط. الخانة بتبدأ متعبّية بأقصى رقم الفاتورة تسمح بيه. ممكن يدوس استخدم الحد الأقصى، أو يكتب رقم أصغر. الزرار مبيشتغلش لو الرقم برا المدى من أقل استخدام لحد الأقصى.

النتيجة سطر واحد بالسالب من غير ضريبة ومن غير دكتور. إجمالي الفاتورة بينزل، والخدمات اللي فوقه زي ما هي.

أقصى نقاط فاتورة واحدة تاخدها هو أقل رقم من تلاتة: النقاط اللي المريض يقدر يصرفها، ونسبة العيادة القصوى من إجمالي الفاتورة قبل النقاط (بعد خصم النقاط المستخدمة قبل كده على نفس الفاتورة)، وباقي المطلوب على الفاتورة. لو الرقم أعلى من الحد، السيستم بيرفضه.

النقاط بتشتغل على فاتورة مسودة أو صادرة أو مدفوعة جزئياً، ومبتشتغلش على فاتورة مدفوعة أو ملغية. لو النقاط وصّلت فاتورة صادرة أو مدفوعة جزئياً لصفر، بتتعلّم مدفوعة. المسودة تفضل مسودة لحد ما تتصدر.

غيرت رأيك؟ إلغاء خصم النقاط بيشيل السطر ويرجّع النقاط. وإلغاء الفاتورة بيعمل نفس الحاجة.

أظبط نسب نقاط الولاء إزاي؟

خمس خانات في الإعدادات > نقاط الولاء، لكل عيادة:

• المبلغ اللي بيكسّب نقطة. الافتراضي 10.00.
• قيمة النقطة الواحدة. الافتراضي 0.10، يعني حوالي 1% راجعة للمريض.
• مدة الصلاحية بالشهور. الافتراضي 12. اكتب 0 لو مفيش انتهاء.
• أقل استخدام. الافتراضي 100 نقطة.
• أقصى نسبة من إجمالي الفاتورة قبل النقاط. الافتراضي 50.

الشاشة بتعرض سطر مثال حي: لو المريض دفع مبلغ كذا يكسّب كام نقطة، قيمتها كام، وبتساوي كام في المية. اقراه قبل ما تحفظ.

في قاعدة واحدة ثابتة: النقطة لازم قيمتها تبقى أقل من الفلوس اللي بتكسّبها. والحساب كله بأرقام صحيحة، فالخصم هو عدد النقاط ضرب قيمة النقطة بالظبط.

قيمة النقطة بتتقرا وقت صرف النقاط ووقت حساب الالتزام. لو غيّرتها، النقاط اللي المريض معاه بتبقى بقيمتها الجديدة وقت استخدامها.

النقاط بتنتهي إمتى، وإيه اللي بيحصل لو دفعة اتسترجعت؟

الصلاحية على حسب الشهور اللي حددتها. فحص يومي الساعة 01:20 بتوقيت UTC بيُنهي النقاط اللي جه ميعادها. والنقطة اللي عدّى ميعادها مينفعش تتصرف حتى لو الفحص لسه ماوصلهاش. النقاط بتتصرف الأقرب انتهاءً الأول، واللي مبتنتهيش في الآخر. ولما مفتاح العيادة مقفول مفيش حاجة بتنتهي.

لو دفعة اتلغت أو اتسترجعت، النقاط اللي كسّبتها بترجع في نفس الخطوة بنفس نسبة الاسترجاع. ولو المريض صرفها خلاص، الرصيد ممكن ينزل بالسالب. بيظهر سالب، وبيتسدد من نقاطه الجاية. النقاط اللي انتهت فعلاً مش مطلوبة تترجع.

النقاط اللي رجعت من خصم اتشال أو فاتورة اتلغت بترجع لدفعتها الأصلية لو لسه صالحة، وإلا بتتعمل دفعة جديدة عمرها 30 يوم، أو من غير انتهاء لو صلاحية العيادة مظبوطة على 0.

ملف المريض بيعرض الرصيد وقيمته وأقرب انتهاء وتحذير الرصيد السالب والسجل كله.

تقرير التزام نقاط الولاء بيعرض إيه؟

النقاط اللي مع المرضى التزام على العيادة على شكل خصم. كارت الالتزام في الإعدادات > نقاط الولاء بيعرض:

• النقاط القائمة وقيمتها بقيمة النقطة النهارده
• عدد المرضى اللي معاهم نقاط
• النقاط اللي هتنتهي في 30 يوم
• المكسوب والمستخدم والمنتهي في آخر 12 شهر
• المرضى اللي رصيدهم بالسالب
• أكبر خمس أرصدة

تنزيل ملف الجدول (CSV) فيه رقم الملف واسم المريض والنقاط والقيمة، وعمود القيمة بالوحدة الصغرى (القرش في الجنيه، يعني 1000 معناها 10.00)، وعناوين الأعمدة بالإنجليزي. وبيفتح في Excel والأسماء العربي سليمة.

سينورا مبتسجلش أي قيد. بتديك الأرقام، والمحاسب بتاعك هو اللي يقرر يسجلها إزاي.

العمولة والصلاحيات والحدود

عمولة الدكتور مبتتحسبش على الجزء اللي اتغطى بالنقاط. في العمولة على المحصّل، النقاط مبتتحسبش محصّلة أبداً. في العمولة على المفوتر، نصيب كل سطر من خصم النقاط بيتشال. ولو النقاط اتصرفت بعد ما كشف على المفوتر اتدفع، الفرق بيتخصم من كشف الدكتور الجاي.

الاستقبال يقدر يشوف الأرصدة ويصرف النقاط. صاحب العيادة ومدير الفرع كمان يفتحوا الإعدادات وكارت الالتزام. المحاسب والمراجع يشوفوا رصيد المريض وسجله. كارت الالتزام وتنزيل ملف الجدول موجودين في شاشة الإعدادات، فعلى الويب هما لصاحب العيادة ومدير الفرع بس (والتنزيل كمان محتاج صلاحية التصدير، والمراجع معاهوش). تعديل النقاط يدوي لصاحب العيادة بس، ومحتاج سبب بيتسجل في سجل المراجعة.

الحدود:

• مش في الباقة المجانية.
• مفيش رسائل للمريض عن النقاط، والمريض مبيشوفش نقاطه.
• مفيش مستويات ولا نقاط إحالة أو عيد ميلاد ولا نقل نقاط بين مرضى.
• مينفعش على فاتورة فيها مطالبات تأمين، ومينفعش مطالبة على فاتورة عليها نقاط.
• مينفعش على فاتورة مدفوعة أو ملغية.