إزاي تضيف رابط حجز العيادة على خرائط جوجل
باختصار: تقدر تخلّي مرضاك يحجزوا من خرائط جوجل بإضافة رابط صفحة الحجز الإلكتروني في سينورا (الخطة الاحترافية) إلى ملف نشاطك التجاري على Google. فعّل الصفحة في سينورا وانسخ رابطها، ثم من ملفك على Google اختر «الحجز» ثم «إضافة رابط»، والصق الرابط واحفظ. الحجوزات تدخل تقويم العيادة مباشرة.
إزاي أضيف رابط الحجز على خرائط جوجل؟
- اتأكد إن ملف نشاطك على Google متأكَّد (verified). Google بيطلب تأكيد النشاط التجاري قبل ما تعدّل معلوماته.
- في سينورا، افتح «الحجز الإلكتروني» ثم «إعدادات الصفحة». اكتب «معرّف الصفحة» بحروف إنجليزية صغيرة وأرقام وشرطات، مثلاً
smile-clinic، وعلّم «الصفحة مفعّلة»، وضيف خدمة واحدة على الأقل، واحفظ. - افتح رابط «صفحة الحجز العامة» اللي بيظهر بعد الحفظ، وانسخ العنوان كامل من شريط المتصفح. العنوان بيخلص بـ
/ar/book/وبعده المعرّف. - افتح ملف نشاطك على Google: من بحث Google اختار «الحجز»، أو من خرائط Google اختار «تعديل الملف التجاري» وبعدين «الحجز».
- اختار «إضافة رابط»، والصق الرابط كامل، واختار «حفظ». ولو عندك أكتر من رابط حجز، تقدر تحدد واحد منهم من «ضبط الرابط المفضَّل».
إيه اللي محتاجه قبل ما تبدأ؟
| البند | التفاصيل |
|---|---|
| الخطة في سينورا | الاحترافية (Pro) |
| مين يعدّل إعدادات الصفحة | مدير المنظمة، والباقي يقدروا يقروها بس |
| على Google | ملف نشاط تجاري متأكَّد (verified) |
| شكل الرابط | عنوان سينورا، وبعده /ar/book/ والمعرّف |
إزاي أجهّز صفحة الحجز في سينورا؟
كل فرع ليه صفحة حجز خاصة بيه، في «الحجز الإلكتروني» ← «إعدادات الصفحة». قبل ما تنشر الرابط، راجع الإعدادات دي:
- معرّف الصفحة: حروف إنجليزية صغيرة وأرقام وشرطات، وما يبدأش ولا يخلّصش بشرطة. ولازم ما يكونش مستخدم في عيادة تانية، فاختار حاجة قصيرة تتقري بسهولة من بوستر.
- الصفحة مفعّلة: الصفحة بتبدأ مقفولة. ولو قفلتها بعد كده، بتفضل تفتح بس مش بتقبل حجوزات.
- الخدمات: لحد 50 خدمة، لكل واحدة اسم بالعربي واسم بالإنجليزي ومدة بالدقايق. السعر اختياري وتقدر تخفيه، وتقدر تحدد الأطباء اللي بيستقبلوا كل خدمة.
- مواعيد الحجز: أقل مهلة قبل الميعاد بالساعات (الافتراضي ساعتين)، وأقصى عدد أيام مسبقة من يوم لـ 365 (الافتراضي 60)، وخطوة المواعيد بالدقايق (الافتراضي 30).
- اختيار الطبيب: تسيب المريض يختار الطبيب، أو العيادة هي اللي تحدد.
- المقدمة وسياسة الإلغاء: بالعربي والإنجليزي، وبيظهروا للمريض في صفحة الحجز.
وقبل ما تحط الرابط على Google، افتح الصفحة بنفسك من رابط «صفحة الحجز العامة»، وشوفها زي ما المريض هيشوفها.
فيه عربون؟
العربون اختياري. عشان تشغّله، العيادة محتاجة بوابة دفع خاصة بيها (Paymob) مفعّلة من شاشة «التكاملات»، وبعدين تحدد مبلغ العربون. الميعاد بيفضل محجوز للمريض لحد ما يدفع، 15 دقيقة كإعداد افتراضي، ولو ما دفعش الميعاد بيرجع متاح.
إيه شروط Google لرابط الحجز؟
سياسة Google لروابط الأنشطة التجارية بتقول إن الرابط لازم:
- يخلّي العميل يكمّل الإجراء فعلاً: رابط الحجز يودّي لصفحة يحجز منها.
- يودّي لصفحة مخصصة لنشاطك، ولو عندك أكتر من فرع، لصفحة الفرع نفسه.
- يفتح من غير أخطاء (حالة «200 OK»)، ويكون متاح لبرامج الزحف الآلية من غير قيود.
- ما يكونش صفحة على وسائل التواصل الاجتماعي، ولا رابط مراسلة، ولا رابط متجر تطبيقات، ولا رابط مختصر.
وكمان Google بيسمح برابط واحد بس لكل نطاق. صفحة الحجز في سينورا عامة ومش محتاجة تسجيل دخول، وكل فرع ليه رابطه، فضيف الرابط كامل زي ما هو، من غير اختصار.
أستخدم نفس الرابط فين تاني؟
نفس الرابط ينفع في أي مكان المرضى بيدوّروا فيه على العيادة: البايو في إنستجرام، وملف واتساب للأعمال، والرد على اللي بيسأل عن المواعيد، وبوستر في الاستقبال. اختار نسخة واحدة، العربي (/ar/) أو الإنجليزي (/en/)، واستخدمها في كل حتة.
الحجوزات بتروح فين؟
- التقويم على طول: الحجز بيدخل التقويم كميعاد، ولو مفيش عربون بيتأكد في نفس اللحظة.
- تبويب «الطلبات»: كل حجز بالاسم، والتواصل، والخدمة، والميعاد المطلوب، والحالة.
- تبويب «التحليلات»: إجمالي الطلبات، ومعدل التحويل (الطلبات اللي بقت ميعاد فعلي)، ومتوسط الوقت بين الحجز والميعاد، وعدد اللي لغوا بنفسهم.
وعشان المرضى ما ينسوش مواعيدهم، شوف تذكيرات واتساب.
إيه اللي لسه مش موجود؟
- سينورا لسه ما بتفرّقش الحجز جه من خرائط جوجل ولا من إنستجرام: كل الحجوزات من الصفحة بتتحسب من نفس المصدر.
- Google نفسه بيقول إن بيانات الأداء مش متاحة للروابط المخصصة (custom links) اللي بتضيفها بإيدك.
- سينورا مش مربوطة بالحجز المباشر من Google عن طريق مزوّد حجز (Reserve with Google). الطريقة هنا رابط بتضيفه بنفسك.
